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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website CasinoLuckyDreams.at („das Casino“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der Betreiberfirma LuckyDreams GmbH mit Sitz in Österreich.
1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren hier verlinkten Regelwerke gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3 Sollten Sie mit einer Bestimmung dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung des Casinos untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Österreich oder einem anderen Land mit gesetzlich erlaubtem Glücksspielwohnsitz gemeldet sind.
3.2 Es obliegt Ihnen, die Legalität der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzstaat zu prüfen.
3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2 Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein.
4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich zu verwahren.
4.4 Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines gültigen Ausweises, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweis.
4.5 Bei falschen oder irreführenden Angaben behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

5. Einzahlung und Auszahlung

5.1 Einzahlungen dürfen nur mittels Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Seite „Banking“ einsehbar sind.
5.3 Das Casino erhebt keine Gebühren für Transaktionen, jedoch können von Zahlungsanbietern Kosten anfallen.
5.4 Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.
5.5 Vor Auszahlungen können wir eine Überprüfung Ihrer Identität und Zahlungsquelle verlangen.
5.6 Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1 Konten ohne Anmeldung für mindestens sechs Monate gelten als inaktiv.
6.2 Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden; Sie werden vorab informiert.
6.3 Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
6.4 Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos ist jederzeit über den Kundendienst möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlust- und Einsatzbeschränkungen sowie Selbstausschluss an.
7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder nutzen Sie externe Hilfsangebote.
7.3 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Gambling Therapy und der österreichischen Glücksspielaufsicht Glücksspielbehörde.

8. Verbotene Verhaltensweisen

8.1 Folgendes Verhalten ist untersagt und führt zur Kontosperrung oder -löschung:

8.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten und Strafmaßnahmen einzuleiten.

9. Boni und Promotionen

9.1 Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.
9.2 Bonusmissbrauch, insbesondere durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.
9.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, wenn ein Missbrauch festgestellt wird.
9.4 Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Gewährleistung von Fairness.
10.2 Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.
11.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.
11.3 Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
11.4 Für Inhalte oder Sicherheitsrisiken auf verlinkten Drittanbieter-Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
12.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Markenzeichen und Grafiken auf CasinoLuckyDreams.at sind Eigentum von LuckyDreams GmbH oder deren Lizenzgebern.
13.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.
14.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
14.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die österreichische Glücksspielbehörde zu wenden.
14.4 Schriftliche Kommunikation ist für Streitfälle erforderlich.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
15.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt.
15.3 Die weitere Nutzung der Website nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
15.4 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von CasinoLuckyDreams.at bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.