Datenschutzerklärung von LuckyDreams
Willkommen bei LuckyDreams! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten auf unserer Website casinoluckydreams.at erheben, verarbeiten und nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den nachfolgenden Regelungen zu. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Plattform nicht zu verwenden.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf casinoluckydreams.at ist:
LuckyDreams GmbH
Adresse: Musterstraße 10, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Für alle Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.
2. Erhobene Datenkategorien
Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
- Vollständiger Name
- Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
- Geburtsdatum und Geschlecht
- IP-Adresse und technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
- Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Spielaktivitäten)
- Kontoinformationen und Profileinstellungen
- Transaktions- und Zahlungsdaten
- Daten aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice
- Freiwillig bereitgestellte sensible Daten (z.B. Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Selbstausschluss)
- Dokumente zur Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung verantwortungsvoller Spielpraktiken
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Glücksspiel- und Casinodienste
- Verifizierung Ihrer Identität und Ihres gesetzlichen Spielalters gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
- Kommunikation zu Kontoaktualisierungen, Systemänderungen und wichtigen Serviceinformationen
- Durchführung von Werbeaktionen, Boni und Gewinnspielen mit Ihrer Einwilligung
- Personalisierung von Angeboten und Inhalten auf Basis Ihrer Präferenzen
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Dienste und zur Erstellung interner Berichte
- Sicherung unserer Plattform gegen betrügerische oder schädliche Aktivitäten
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes sowie der einschlägigen Glücksspielregelungen in Österreich. Die Rechtsgrundlagen umfassen:
- Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für Marketingzwecke
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Wahrung berechtigter Interessen von LuckyDreams, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
5. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel erfolgt die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Inaktivität. Ausnahmen gelten bei laufenden Ermittlungen, Selbstausschluss oder gesetzlicher Aufbewahrungspflicht.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, das Nutzerverhalten zu analysieren und personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:
- An Dienstleister und Partner, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister)
- Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- Zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung an spezialisierte Dienstleister
- Innerhalb unserer Unternehmensgruppe zur Optimierung der Geschäftsprozesse
- Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegen.
8. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:
- Auskunft über die verarbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
- Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
9. Sicherheit Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbegrenzungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in der Gesetzgebung oder bei unseren Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf casinoluckydreams.at/datenschutz. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
11. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:
Wir empfehlen zudem, verantwortungsbewusst zu spielen. Informationen und Unterstützung zum Thema Spielsucht finden Sie bei Spielsuchthilfe Österreich.
Stand: 01.07.2025